東芝HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム) FEMINITY 〜つながる、ひろがる、暮らしが変わる。

東芝HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム) FEMINITY 〜つながる、ひろがる、暮らしが変わる。

東芝HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム) FEMINITY 〜つながる、ひろがる、暮らしが変わる。

東芝HEMSおよび家庭用蓄電システム事業を、2019年3月29日をもって終息させていただきました。

移行までの流れ:Dパターン(おうち操作+電力お知らせ)

移行までの流れ:Dパターン(おうち操作+電力お知らせ)

Dパターンのお客様の移行までの流れは以下となります。

事前の確認事項

Step1:『フェミニティ倶楽部』と『うちコネ』の仕様の違いを確認する(1/12)

『フェミニティ倶楽部』と『うちコネ』は異なるサービスとなるため、『フェミニティ倶楽部』で利用できていたサービスが『うちコネ』では利用できない場合があります。

項目 フェミニティ倶楽部 うちコネ
コンテンツの形式 Webサービス スマートフォンアプリ
閲覧方法 PC/タブレット ▲※1
スマートフォン
携帯電話 ×非対応
電力計測 スマートメーター
エネルギー計測ユニット
(太陽光、燃料電池、ガス、水道)

ガス、水道の値を閲覧できません。
電力計測ユニット ×非対応
蓄電池
電力データの保持期間 30分値 最大3か月 2年分
1日値 10年分 2年分
1か月値 なし 2年分
操作可能機器と制限 エアコン エアコンまたは照明
合計8台まで※2
エアコンまたは照明
合計2台まで※3
照明
給湯機 1台 1台
分岐回路名称、設置場所の文字数制限※4 10文字 5文字

※1 設定時にご利用いただくことも可能です。遠隔操作はスマートフォンアプリでのみ可能です。

※2 エアコン、照明のほか、Bluetooth®接続機器数などにより最大接続数が異なります。

※3 アプリの設定変更をおこなうことで、3台目以上の機器の操作ができます。詳しくは「うちコネの始め方 - 操作したい機器を変更する」をご参照ください。

※4 設置場所の名称は、スマートフォンアプリで機器を特定するために利用します。

Step2:電力データの引き継ぎについて(2/12)

現在『フェミニティ倶楽部』に蓄積されている電力データの一部を『うちコネ』サービスに引き継ぐことができます。ただし、『うちコネ』サービスに引き継ぐことができる電力データは、「当日(最新日)」から過去2年分(※1)です。

※1 当日(最新日)が2021年1月1日の場合、最古のデータは2019年1月2日です。

なお、Step1:『フェミニティ倶楽部』と『うちコネ』の仕様の違いを確認するにてご紹介した通り、『フェミニティ倶楽部』と『うちコネ』で保存期間に差があります。30分値に関しては、『フェミニティ倶楽部』で蓄積した分だけ(最大3か月分)の電力データ引き継ぎとなります。

本手順では、「電力データ引き継ぎ」を行う前提での手順をご説明します。

■電力データの引き継ぎお申し込み時の注意点

・当社での引き継ぎ作業期間中(2020年6月〜移行完了まで)は『フェミニティ倶楽部』および『うちコネ』の設定情報変更をご遠慮ください。
電力データの引き継ぎ作業予定日は、「受付完了」メールに記載致します。

・電力データの引き継ぎ作業が完了するまでは、『フェミニティ倶楽部』の退会をご遠慮ください。
データの引き継ぎ作業完了前に退会された場合、データを引き継ぐことができません。
退会をご希望の場合は、「電力データ引き継ぎ完了」メールをご確認後にお手続きください。

・移行後の電力データの閲覧について
お客様の『フェミニティ倶楽部』『うちコネ(すでにご利用開始している場合)』の設定状況により、移行後の電力データ履歴の表示方法が異なります。移行後の電力データの表示方法については、「移行後にすること(2020年6月以降日公開予定)」をご参照ください。

Step3:ホームゲートウェイに機器を登録する(3/12)

ホームゲートウェイに機器を登録します。お手持ちの機器の設定方法を確認してください。

エアコンの登録方法
照明の登録方法
給湯機の登録方法

エアコンの登録方法

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[エアコン設定]を選択します。

3.[エアコン設定]画面で[新規登録・登録解除]を選択します。
新規に登録できるエアコンの一覧が表示されます。

※ エアコン一覧に機器が表示されない場合、以下のポイントをチェックしてください。

通信状態が悪い
機器が表示されるまでに時間がかかることがあります。「機器が見つかりません」などの表示が出てしまった場合は、[再検索]ボタンを選択してください。数回繰り返しても機器が見つからない場合は、「LANケーブルが抜けている」「ホームゲートウェイとの接続が切れている」の対処法をご確認ください。

LANケーブルが抜けている
ホームゲートウェイ、エアコンのアダプタのLANケーブル接続状況を確認してください。

ホームゲートウェイとの接続が切れている
機器とホームゲートウェイの再接続が必要です。詳細は「うちコネ セットアップガイド」の「4-6-2エアコン用アダプターを登録する(51ページ)」をご確認ください。

4.登録したいエアコンの行の[登録]を選択します。

5.登録が完了したら、[戻る]を選択します。
登録済みのエアコン一覧が表示されます。

6.登録したエアコンの行の[変更]を選択します。
エアコンの設置場所名を登録します。

※ ここで登録する設置場所名が「おうち操作」アプリの部屋名に反映されます。必ず設置場所名の登録を行ってください。

7.設置場所名のリストからエアコンの設置場所に合う名称を選択します。
リストにない場合は自由記述で入力し、[その他(自由記述)]を選択します。

8.エアコンが登録されていることを確認します。
[エアコン]タブを選択してください。登録したエアコンが表示され、設置場所名が正しいことを確認します。

照明の登録方法

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[照明設定]を選択します。

3.[照明設定]画面で[新規登録・登録解除]を選択します。
新規に登録できる照明の一覧が表示されます。

※ 照明一覧に機器が表示されない場合、以下のポイントをチェックしてください。

通信状態が悪い
機器が表示されるまでに時間がかかることがあります。「機器が見つかりません」などの表示が出てしまった場合は、[再検索]ボタンを選択してください。数回繰り返しても機器が見つからない場合は、「LANケーブルが抜けている」「ホームゲートウェイとの接続が切れている」の対処法をご確認ください。

LANケーブルが抜けている
ホームゲートウェイ、エアコンのアダプタのLANケーブル接続状況を確認してください。

ホームゲートウェイとの接続が切れている
機器とホームゲートウェイの再接続が必要です。詳細は「うちコネ セットアップガイド」の「4-5-2照明を登録する(40ページ)」をご確認ください。

4.登録したい照明の行の[登録]を選択します。

5.登録が完了したら、[戻る]を選択します。
登録済みの照明一覧が表示されます。

6.登録した照明の行の[変更]を選択してください。
照明の設置場所名を登録します。

※ ここで登録する設置場所名が「おうち操作」アプリの部屋名に反映されます。必ず設置場所名の登録を行ってください。

7.設置場所名のリストから照明の設置場所に合う名称を選択します。
リストにない場合は自由記述で入力し、[その他(自由記述)]を選択します。

8.照明が登録されていることを確認します。
登録済みの照明一覧に表示され、設置場所が登録されていれば登録完了です。

給湯機の登録方法

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[給湯機設定]を選択します。

3.[給湯機設定]画面で[新規登録・登録解除]を選択します。
新規に登録できる給湯機の一覧が表示されます。

※ 給湯器一覧に機器が表示されない場合、以下のポイントをチェックしてください。

通信状態が悪い
機器が表示されるまでに時間がかかることがあります。「機器が見つかりません」などの表示が出てしまった場合は、[再検索]ボタンを選択してください。数回繰り返しても機器が見つからない場合は、「LANケーブルが抜けている」「ホームゲートウェイとの接続が切れている」の対処法をご確認ください。

LANケーブルが抜けている
ホームゲートウェイ、エアコンのアダプタのLANケーブル接続状況を確認してください。

ホームゲートウェイとの接続が切れている
機器とホームゲートウェイの再接続が必要です。詳細は「うちコネ セットアップガイド」の「4-7-2給湯機用アダプターを登録する(60ページ)」をご確認ください。

4.登録したい給湯機の行の[登録]を選択します。

5.登録が完了したら、[戻る]を選択します。
登録済みの給湯機が表示されます。

6.登録した給湯機の行の[変更]を選択します。
給湯機の設置場所名を登録します。

※ ここで登録する設置場所名が「おうち操作」アプリの部屋名に反映されます。必ず設置場所名の登録を行ってください。

7.設置場所名のリストから給湯機設置場所に合う名称を選択します。
リストにない場合は自由記述で入力し、[その他(自由記述)]を選択します。

8.給湯機が登録されていることを確認します。
[給湯機]タブを選択してください。登録した給湯機が表示されます。

Step4:ホームゲートウェイの設定変更(4/12)

電力データの引き継ぎを申し込むには、ホームゲートウェイの自動更新を[使用する(推奨)]に変更する必要があります。本項目では「ホームゲートウェイの設定」の変更方法を説明します。

※ すでにホームゲートウェイの設定を変更済みの方は Step5:うちコネIDの取得へ進んでください。

ホームゲートウェイの設定変更

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[オプション設定]-[ファームウェアの自動更新]を選択します。
設定画面でホームゲートウェイのファームウェア自動更新機能の設定内容をご確認ください。

3.[使用する]に変更します。
ホームゲートウェイのファームウェア自動更新機能の設定が「使用しない」になっている場合は、「使用しない」の文字の横の[変更]をクリックし、表示された画面で[使用する]を選択してください。

Step5:うちコネIDの取得(5/12)

『うちコネ』サービスのご利用には「うちコネID」が必要です。
本項目では、「うちコネID」の取得方法を説明します。

※ すでにうちコネIDを取得済みの方は Step6:ホームゲートウェイとうちコネIDのペアリングへ進んでください。

ホームゲートウェイのログイン方法

1.ブラウザを開き、アドレスバーに“http://192.168.126.1”と入力し、[Enter]を押します。

2.ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示されます。
ユーザー名「root」、パスワード「pass」(初期設定)を入力し、[OK]を選択します。

3.ファームウェア自動更新を設定します。
はじめてログインすると、ホームゲートウェイのファームウェア自動更新画面が表示されます。[使用する(推奨)][使用しない]のいずれかを選択します。

※ 上記の説明を、画像つきで更に詳しく確認するには、「うちコネのはじめ方 東芝ホームゲートウェイはじめてのログイン」をご確認ください。

うちコネIDの新規取得方法

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[うちコネID管理]を選択します。
[うちコネID管理]が表示されない場合は最新のファームウェアに更新してください。
最新ファームウェアのダウンロードはこちら
ファームウェアの手動アップロード方法はマニュアルをご確認ください。
HEM-GW13A:ユーザーズガイド別ウインドウで表示します(PDF:4.56MB)
HEM-GW16A/HEM-GW26A:ユーザーズガイド別ウインドウで表示します(PDF:12.92MB)

3.[うちコネID管理]画面で[新規うちコネID取得]を選択します。
ステップにしたがって登録してください。

※上記の説明を、画像つきで更に詳しく確認するには、「うちコネのはじめ方ーうちコネIDの取得」をご確認ください。

Step6:ホームゲートウェイとうちコネIDのペアリング(6/12)

東芝ホームゲートウェイに登録した機器の登録情報を、うちコネIDとペアリング(紐付け)します。これにより「おうち操作」で機器の操作をすることができます。

ホームゲートウェイとうちコネIDとペアリング

1.ホームゲートウェイのホーム画面で[設定]を選択します。

2.[うちコネIDとペアリング]画面で[ペアリング開始]を選択します。
うちコネIDのログイン画面が表示されたらログインしてください。

3.「東芝ホームゲートウェイとうちコネIDのペアリングが完了しました」画面が表示されたらペアリング完了です!

Step7:フェミニティ倶楽部の会員情報変更(7/12)

電力データを引き継ぐためにはうちコネIDとフェミニティ倶楽部登録のメールアドレスを同じにする必要があります。以下の手順を実行し、フェミニティ倶楽部の登録メールアドレスを変更してください。

フェミニティ倶楽部の会員情報変更

1.ホームゲートウェイにログインし、HOME画面の上部[FEMINITY]を選択します。

2.『フェミニティ倶楽部』TOPページが表示されます。

3.[設定]を選択し、会員IDとパスワードを入力し、ログインします。

4.[会員情報]を選択し、登録情報画面上部の[修正する]を選択します。

5.[Eメールアドレス]および[Eメールアドレス(確認用)]の項目に『うちコネID』として登録したメールアドレスを入力します。
(例)『うちコネID』をexample@xxx.ne.jpというメールアドレスで取得した場合[Eメールアドレス]および[Eメールアドレス(確認用)]の項目にexample@xxx.ne.jpを入力します。

6.右上の[登録する]を選択します。

Step8:フェミニティ倶楽部の電力データをダウンロードする(必要な方のみ)(8/12)

現在『フェミニティ倶楽部』に蓄積されているお客様の電力データは『フェミニティ倶楽部』終了後、全て消去させていただきます。これまでの電力データ(最大過去10年分)が必要な方は、2020年12月31日(木)の『フェミニティ倶楽部』サービス終了日までにデータ(CSV形式)のダウンロードをお願い致します。

電力データダウンロード期限
2020年12月31日(木)まで

電力データのダウンロードが不要な方は、「Step9:電力データの引き継ぎを申し込む」に進んでください。

『フェミニティ倶楽部』の電力データダウンロード方法は、以下をご確認ください。

『フェミニティ倶楽部』の電力データダウンロード方法

1.[フェミニティ倶楽部TOP]へアクセスします。

2.フェミニティ倶楽部TOP画面の[ダウンロード]を選択します。

3.[日データ]を選択します。

4.開始月/終了月を設定し[ダウンロード]ボタンを選択します。
これまでの電力データがCSV形式でダウンロードできます。

Step9:電力データの引き継ぎを申し込む(9/12)

メールにて「『うちコネ』引き継ぎ申し込み時に必要な情報(以下記載)」のご連絡をお願い致します。

申し込みメールを送信

1.宛先に『femiikou@uchiconne.net』を入力します。

2.件名に『うちコネ引き継ぎ申し込み』を入力します。

3.本文に以下2点を入力
『フェミニティ倶楽部』の会員ID ※1
『お客様のうちコネID(メールアドレス)』

※1 『フェミニティ倶楽部』のログイン画面で入力する会員ID(英数字の文字列)を記載してください。

電力データ引き継ぎ申し込み期限
2020年5月31日(日)23:59まで

※ 電力データ引き継ぎお申し込みメールの受信日時は、『うちコネ』引き継ぎ問合せ窓口のメールサーバーに記録された時刻を基準と致します。

メール送信後に確認すること

ご連絡いただいたのち、10営業日以内にお申し込み内容を確認後、ご記入いただいたアドレス宛に「受付完了」メールをお送り致します。必ず「受付完了」メールをご確認ください。

「受付完了」メール到着後は、2020年6月〜11月末までの間に順次配信予定の「電力データ引き継ぎ完了」メールの到着をおまちください。

「受付完了」メールが届かない場合

・「ドメイン指定受信」等の設定をしている場合は、「@uchiconne.net」からのメールを受け取るよう設定してください。

・迷惑メールに振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダの内容をご確認ください。

・メールの送信に失敗している場合がございます。送信済みメールボックスをご確認ください。

・宛先のメールアドレスが誤っている場合がございます。入力内容をご確認ください。

Step10:うちコネ「おうち操作」アプリのダウンロード(10/12)

「おうち操作」アプリをインストールする準備ができました!
「おうち操作」は電力データの移行を待たずに、いますぐ利用できます。
さっそく「おうち操作」アプリを利用開始しましょう。

Step11:「電力データ引き継ぎ完了」メールを受け取る(11/12)

2020年6月〜11月末までの間に順次配信される「電力データ引き継ぎ完了」メールは受け取りましたか?「電力データ引き継ぎ完了」メールを受け取ったら、いよいようちコネアプリの利用開始です。

Step12:うちコネアプリのダウンロード(12/12)

「電力お知らせ」アプリをインストールする準備ができました!
さっそく「電力お知らせ」アプリを利用開始しましょう。

お問い合わせ

東芝ライテック商品ご相談センター

商品のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けています。
修理のご相談は、お買い上げの販売店(工事店)様、または下記窓口にて受け付けています。
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