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電球形蛍光ランプ(電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い
(破損・落下の恐れがあります)

2013年6月10日(改訂)、2011年6月16日、2011年4月28日、2010年4月1日、2009年4月1日、2008年8月1日、2007年7月12日、2007年7月11日

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社が、2001年(平成13年)3月から2006年(平成18年)6月までに製造し販売いたしました電球形蛍光ランプの一部におきまして、ランプ寿命時にインバータ回路上のコンデンサの単品故障により、ランプ内の気圧が高まり極めて稀にガラスカバーが外れる可能性のあることが判明しました。(なお、東芝ライテック(株)が製造し、日立ライティング株式会社、三洋電機販売株式会社及び、NECライティング株式会社が販売した製品の一部も含みます。)

ガラスカバーが外れて落下・破損に至った事例としては東芝ブランドで販売したボール電球形状100Wタイプの4件で、いずれもガラス破片でのけが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて、弊社は自主的に新聞紙上等へ告知を行うことにいたしました。

ご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、同じ回路仕様の一般電球形状も含めて該当するものについては交換させていただきますので、ランプ形名をご確認いただきお問い合わせ窓口へご連絡をお願い申し上げます。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、安全にお使いいただくために、下記の「安全上のご注意」をお守りいただくようお願いいたします。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1. 対象機種

上記の期間中に製造した以下の東芝及び各社ブランド製品、計21機種。(NECブランドは、一般電球形状のみです。)

対象機種

2. お問い合わせ窓口

電球形蛍光ランプ受付センター

電話によるご連絡先
(一般固定電話など)
0120-510-456(通話料無料)
受付時間 午前 9時〜午後 6時
(土・日・祝日、および当社の指定休日を除きます。)

3. お客様からの個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。

なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

4. ランプご使用に際しての安全上のご注意

・ランプが寿命(不点灯)になった時には、ランプを取り外して、交換してください。

・必ず、器具で指定されたワット数以下のランプを使用してください。

・ガラス製品のため、お取り扱いに注意してください。

・点灯中や消灯直後はランプが熱いので触れないでください。

・水滴がかかる状態や湿度の高いところで使用しないでください。

・ランプはソケットに確実に取付けてください。

電球形蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)ご愛用者の皆様へお知らせとお願い
(破損・落下の恐れがあります)

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