> 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ > LEDシーリングライト 無償修理のお知らせ（セードが落下して怪我の恐れ）
当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ
2021年12月22日
東芝ライテック株式会社
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製のLEDシーリングライトの一部におきまして、長時間の使用により器具本体のセード取付具が劣化、破損してセードが落下し、怪我をする可能性があることが判明いたしました。
つきましては、対象となる2014年（平成26年）9月から2016年（平成28年）10月までの期間に製造された以下対象機種につきまして、無償で器具本体のセード取付具の修理をさせていただきます。
対象機種をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、対象形名をご確認のうえ、以下「4．お問い合わせ共通窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、セードおよび器具本体をはずす際には、落下・転倒しないように十分にお気を付けください。
ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象機種は以下の2形名となります。
| 器具外観 | 対象形名（2形名） | リモコン送信器 | 器具仕様 |
|---|---|---|---|
 |
LEDH93083W-LD（6畳用） LEDH94083W-LD（8畳用） |
 |
外形：Φ580mm 高さ：111mm セード：アクリル（乳白） 化粧枠：プラスチック フロスト仕上げ |
対象形名のうち、器具本体のセード取付具がプラスチック製のものが対象となります。
（確認方法は、2．確認方法をご覧ください）
・器具本体のセード取付具がプラスチック製のもの
セード取付具（3箇所）
セード取付具詳細
FRC-203T
今回の無償修理対象となる機種は、以下①〜③全てに該当する器具です。
お客様ご自身での確認が難しい場合は、「4．お問い合わせ共通窓口」へご連絡ください。
① リモコン送信器を使用されているお客様は、リモコン送信器の形名を確認してください。
対象機種で使用するリモコン送信器の形名は以下です。
送信器形名：FRC-203T
リモコン送信器を使用されていないお客様は②へお進みください。
FRC-203T
② 照明器具のセードをはずして、セード取付具がプラスチック製であるかご確認ください。
（セード取付具は3箇所ございます）
セード取付具（3箇所）
セード取付具（拡大）
セードおよび器具本体の取りはずし方法は、以下ををご覧ください。
セードおよび器具本体をはずす際には、落下・転倒しないように十分にお気を付けください。
③ セード取付具がプラスチック製である場合は、器具本体に貼り付けられている銘板ラベルにて器具形名および製造ロット番号をご確認ください（お問い合わせの際に必要となります）。
器具形名が以下のものの場合は、「4．お問い合わせ共通窓口」へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
対象器具形名
・LEDH93083W-LD（6畳用）
・LEDH94083W-LD（8畳用）
器具本体に貼り付けられている銘板ラベルの形名 および製造ロット番号をご確認ください
銘板ラベル
対象機種について、弊社サービス担当者が訪問し、無償でセード取付具の修理をさせていただきます。
セード取付具の修理は、金属製のセード取付具への交換となります。
修理後の器具本体
セード取付具（金属製）
| 一般固定電話など （通話料無料） |
0120-770-313（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
※電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
お電話の際は、以下の情報をできるだけご教示ください。 ・機種形名 ・製造ロット番号 ・設置台数 ・器具設置場所（天井高さ） ・使用期間 ・1日の使用時間
電話がつながりにくい場合は、メールアドレスへの連絡も併せてご利用ください。 |
|---|---|
| メールアドレス | TLT-juhin@ml.toshiba.co.jp
※メールによるお問い合わせの際は、以下の事項をご連絡（記載）ください。 ・機種形名 ・製造ロット番号 ・設置台数 ・器具設置場所（天井高さ） ・使用期間 ・1日の使用時間 ・お客様のご連絡先（お名前（ふりがな）・ご住所・電話番号） |
| 受付時間 | 平日・土曜日 9時〜18時 （日曜日・祝日、および当社の指定休日を除きます。） |
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。
なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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