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東芝HEMS・蓄電池
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2021年4月16日(追加)「補修用性能部品の保有期間」 についてのご案内を追加
2018年12月6日(改訂)「※うちコネご利用条件」の対象機器から、HA対応機器(2019年度に対応)を削除
2018年9月14日
東芝ライテック株式会社
いつも当社製品をお使いいただき、ありがとうございます。
東芝HEMSおよび家庭用蓄電システム事業を、2019年3月29日をもって終息させていただきます。
既に販売した家庭用蓄電システムの保守・サービス体制は今後も継続いたします。
但し、補修用性能部品の保有期間超過後、または補修用性能部品の在庫がない場合は修理・交換対応をご容赦いただく場合がございます。
東芝HEMSご利用の皆様には、「うちコネ(※ご利用条件)」にて引き続きサービスをご利用いただけます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご不明点につきましては以下 「東芝ライテック商品ご相談センター」 にお問い合わせ下さい。
※うちコネご利用条件
対象ホームゲートウェイ:HEM-GW13A(2019年度に対応)、HEM-GW16A、HEM-GW26A
対象機器:エネルギー計測ユニット、対応エアコン、対応照明、対応蓄電池、対応給湯器
以上
商品のお問い合わせ
東芝ライテック商品ご相談センター
一般固定電話など
0120-66-1048
通話無料
携帯電話など
046-862-2772
通話有料
ファックス
0570-000-661
受付時間:9:00 〜 18:00(日曜、祝日、年末年始を除く)
お問い合わせの際は、電話番号・FAX番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。
修理のご相談は、お買い上げの販売店(工事店)様、または上記窓口にて受け付けています。