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住宅用火災警報器 無料交換のお知らせ

2011年6月16日(改訂)、2011年4月28日

2010年5月10日
東芝ライテック株式会社

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社製の住宅用火災警報器(なるるミニ 煙式)の一部におきまして、内部部品の不具合により、設置後、早期に電池切れの警報が鳴る場合があることが判明しました。
つきましては、2009年(平成21年)12月から2010年(平成22年)3月までに製造販売した下記対象製品につきまして、正常品に無料で交換させていただくことといたしました。

対象の住宅用火災警報器をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本件に係る事故は発生しておりません。

1. 対象製品

(1)外観

外観写真と説明図

対象製品の各部説明図

(2)対象外当社製品との外観による見分け方

外観による見分け方の説明1

外観による見分け方の説明2

2. 対象台数

22,642台

3. お問い合わせ共通窓口

住宅用火災警報器 受付センター

電話番号
(通話料無料)
0120-988-891
受付時間 平日 9時〜12時、12時45分〜17時
(土・日・祝日、および当社の指定休日を除きます。)

4. お客様からの個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。

なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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